0 item, € 0,00

Prijzen zijn excl. verzendkosten

Garantie & Reparatie

 

Geachte klant,

Hoewel wij ons uiterste best doen om de kwaliteit van onze producten op een hoog niveau te houden, kan het voorkomen dat u vragen heeft over een van onze producten die u heeft aangeschaft. In dat geval kunt u vertrouwen op onze telefonische en/of email ondersteuning en een uitgebreide fabrieksgarantie van twee jaar op ons gehele assortiment. Kortom, ons service team staat altijd voor u klaar!

Neem bij vragen over een van onze producten onderstaande stappen in acht :

Stap 1: Lees eerst de meegeleverde handleiding goed door, vaak vind u hier al een antwoord op uw vraag.
Mocht u de handleiding niet meer voorhanden hebben, kunt u deze zeer eenvoudig downloaden via onze website.
Zoek naar het product waarna u op de productpagina alle relevante informatie zult vinden, waaronder de handleidingen in diverse talen.

Stap 2 : Mocht u na bovenstaande stappen nog geen antwoord op uw vraag hebben gevonden,
kunt u mailen naar ons service team. Het mailadres is support@ricatech.com Vermeld duidelijk uw vraag, om welk product en modelnummer het gaat, en eventuele overige relevante informatie zoals aankoopdatum en waar u uw product heeft aangeschaft. Wij zullen dan trachten binnen 48 uur uw mail te beantwoorden.

Stap 3 : Indien u het prettiger vindt om een van onze service medewerkers persoonlijk te spreken, kunt u bellen met +31(0)10-4626733
bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00. Wij staan u dan graag te woord.

Stap 4 : Ricatech biedt ook de mogelijkheid om reserve onderdelen te leveren. Denk daar bij aan artikelen zoals de jukebox, waarbij het zeer eenvoudig kan zijn om een klacht te verhelpen wanneer een klepje of knopje verwisseld moet worden. Wij kunnen dit onderdeel naar u verzenden, waardoor het apparaat niet terug gestuurd hoeft te worden en u in de tussentijd gebruik kunt blijven maken van uw apparaat. Voor het aanvragen van een reserve onderdeel kunt u bellen of mailen naar ons service team op +31(0)10-4626733, bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00, of support@ricatech.com Wij helpen u dan graag verder.